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暑运高峰来袭动车站票销售火爆客服称安全无

2018-11-05 10:13:03

暑运高峰来袭动车站票销售火爆 客服称安全无虞

原标题:暑运高峰来袭动车站票销售火爆客服称安全无虞

据中国之声《晚高峰》报道,随着全国各大高校陆续开学,各地从今天(24日)起迎来新一轮返程暑运高峰,广州、郑州、武汉、合肥等各大火车站采取延长售票时间、加开窗口等措施应对大客流。包括大连、石家庄、兰州、昆明等地的车务段,今年采用加开临客、部分动车发售站票等办法,来满足乘客乘坐火车出行的需求。

在河北邢台火车站售票大厅,购票乘客中学生面孔占了很大部分,其中不少是拿着录取通知书排队的大一新生。去广西上大学的李静就是其中的一员,她想买一张到广西的火车票。

李静:34个小时特别长嘛,想买一下硬卧,人家告诉我只剩下站票了。

而在石家庄火车站,这种现象更为明显。石家庄火车站售票车间主任祁凤琴介绍,随着大中专院校集中开学,本月25日将迎来第二轮暑运高峰,8月底之前部分大中城市卧铺车票已基本售罄,只剩部分硬座车票和无座车票。

祁凤琴:学生客流主要出现在25日至9月5日之间,省内张家口、承德、秦皇岛、唐山院校比较集中的地方,也是学生流较大的地方;外省主要集中在像西安、长沙、上海、广州,这些线路比较紧张的。

来自各地的消息显示,预计安徽省内合肥、阜阳等地两天将发送旅客超过14万人次、郑州日均发送旅客在10万人次左右。截止到目前,合肥前往哈尔滨、沈阳和长沙等方向已无票可售,往北京、上海、广州等方向的车票也极为“抢手”,另外,据广铁集团介绍,受暴雨影响而一度中断的京广线列车运行秩序现已基本恢复正常。预计这波客流高峰将持续至9月上旬。

为了保证客流出行,站票是在高峰时期的一种补充和选择。那么,那些列车可以发售站票?在使用站票的过程中,又是否能够保证安全呢?

致电12306铁路客服了解是否可以买站票,工作人员给出这样的回答:

工作人员:动车是有,但是高铁是没有。动车会售一部分的站票,但这个站票也是有限的,不会太多。

在询问是否可能会遭遇不安全等情况时,客服人员解释说:

工作人员:就是说您在动车二等座里边站着,没有什么不安全的,普通车上也都是有站票的呀。如果说这一部分站票也卖完了的话,那就是说整个动车里边就不会再售别的票了。

在动车组刚刚开行的时候,原铁道部方面曾明确表示:动车组列车上不允许超员,保证每人都有座位。但发现,每到暑运、春运等客流高峰时期,动车组列车超员、售无座票的情况就出现了。

今年春运期间,还出现了一等座车厢内的站票比二等座车厢坐票还贵的情况,当地铁路客服回应说:

客服:有些车厢它也是这样子,会发售一些硬座或者无座,软座那边也会有软座就是无座的。它全部发售出来,然后卖完为止。如果它跳出来给的是软座没有座位的话,那它无座的价格就是软座的价格。

此后,原铁道部运输局相关负责人表示:今后,软座车厢将不再卖站票。今后站票的价格无论是软座车厢还是硬座车厢一律统一价格。(刘玉蕾)

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稿源:人民

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